Bezorgen & Retourneren
Verzendinformatie
Omdat een groot deel van onze producten handgemaakt is, versturen wij de online orders tussen de 2 tot 5 werkdagen met PostNL. Hierna ontvang je bericht met een trackingscode om jouw pakket te volgen. Na 5 dagen nog niks ontvangen? Neem dan contact met ons op via orders@jesuisflore.com.
Retouren & omruilen
Je kan een retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst van je order en op eigen kosten aan ons retourneren. Dit kan via mail naar orders@jesuisflore.com. Na ontvangst van je retour wordt het bedrag, exclusief verzendkosten, aan je terug overgemaakt binnen 3 werkdagen.
Orders die op bestelling of speciaal voor een klant worden gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
Met onze duurzame mindset, proberen we fun-shoppen te voorkomen en worden niet alle retouren geaccepteerd. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
*Let op! Oorbellen kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne.
Delivery & Returns
Shipping information
Because most of our products are handmade, we ship between 2 to 5 business days after placing your order with PostNL. After this you will receive an email with a tracking code to follow your order. Haven’t received a code after 5 days? Please contact us via orders@jesuisflore.com.
Returns & exchanges
You can register a return within 14 days after receiving your order and return it to us at your own expense. If you want to make a return, please email to orders@jesuisflore.com. After receiving your return, a refund excluding shipping costs will be made within 3 business days.
Orders that are made on request or especially for a customer, cannot be returned.
With our sustainable mindset, we try to avoid fun-shopping and therefor not all returns are accepted. View our terms and conditions for more information.
*Please note! Earrings can only be returned due hygienic reasons.